Услуги и тарифы
CRM
— система
CRM-система — это основа управления продажами, как онлайн, так и оффлайн. Она объединяет все процессы и обеспечивает максимальную эффективность работы.
Интеграции
Подключение систем оплаты. Интеграция с доставкой, поддержка карт и зон покрытия. Работа с ведущими агрегаторами: Купер, Яндекс Еда, Деливери и другие.
Автоматизация работы с VK
Автоматическое снятие блюд из меню при попадании в стоп-лист, получение заказов в CRM с отслеживанием статусов и уведомлением клиентов.
Автопостинг акций и предложений в сообщество с возможностью планирования на неделю вперёд. Ответ на комментарии пользователей прямо из CRM.
Складской учёт и управление поставками
Полный учёт поставок. Управление складом. Автоматическое списание остатков на основе технологических карт.
POS ТЕРМИНАЛ
Программное обеспечение для POS-терминалов
Все заказы обрабатываются в терминале, ведутся по статусам и источникам. Удобный дизайн позволяет формировать заказ на интуитивно понятном уровне.
Веб-сайт
Если у вас уже есть интернет-магазин, наша команда выполнит его интеграцию с системой. Если интернет-магазина пока нет, мы создадим его для вас, используя самые современные технологии.
Интернет
— магазин
Магазин
В Telegram
Мы предлагаем:
- Создание магазина в Telegram
- Настройку каталога товаров и системы оплаты
- Интеграцию с CRM и складским учётом
- Техническую поддержку и обучение персонала
- Продвинутую аналитику продаж
Магазин
ВКонтакте
Мы предлагаем:
- Создание магазина ВКонтакте с нуля
- Интеграцию магазина с CRM-системой
- Подключение к POS-терминалу
- Профессиональное оформление витрины
- Полное техническое сопровождение
Мобильное
приложение
для продаж
Мобильное приложение — незаменимый инструмент Конечно, не обойтись без мобильного приложения, где пользователь может быстро и удобно оформить заказ, оплатить его, отследить статус, получать уведомления, а также следить за развитием своего профиля и историей заказов.
Приложение
для персонала
Q3 Service - современное мобильное приложение для ресторанного бизнеса, которое переводит процесс обслуживания на новый уровень.
Ключевые преимущества:
- Моментальное формирование заказа прямо у стола гостя и автоматическая отправка на кухню.
- Актуальная информация о наличии блюд и напитков в режиме реального времени.
- Полная информация о составе блюд, калорийности и аллергенах всегда под рукой.
- Интеллектуальная маршрутизация заказов: напитки автоматически направляются бармену, а блюда - на кухню.
- Сокращение времени ожидания гостей благодаря оптимизации рабочих процессов.
- Повышение эффективности работы персонала без необходимости заучивания меню.
Приложение
для шеф-повара
- Мониторинг курсов и заказов в режиме реального времени.
- Оперативное управление стоп-листом и формирование go-листа для официантов, что минимизирует списания.
- Контроль статуса готовности каждого блюда.
- Установка регламентированного времени подачи блюд.
- Мгновенные уведомления официантам о готовности блюд
- Система напоминаний о необходимости срочной подачи
- Возможность делегирования задач между официантами
- Предотвращение остывания блюд и сохранение их качества
Меню
на экране TV
Инвестиция в будущее вашего бизнеса: Современное решение, которое окупается за счет увеличения продаж и оптимизации работы персонала.
Ключевые преимущества:
- Динамическое меню
- Автоматическое обновление в реальном времени
- Мгновенное удаление позиций из стоп-листа
- Яркие фото блюд в высоком разрешении
- Анимированные переходы между категориями
- Умное зонирование экрана
- Основное меню
- Актуальные акции и специальные предложения
- Время работы кухни
- Информация о предстоящих мероприятиях
- Гибкая настройка контента
- Автоматическая смена меню по времени суток (завтрак/бизнес-ланч/основное меню)
- Программирование сезонных предложений
- Интеграция с системой лояльности
Маркетинговые возможности:
- Продвижение высокомаржинальных позиций
- Демонстрация процесса приготовления топовых блюд
- Показ отзывов и рейтингов
- Яркие фото блюд в высоком разрешении
- Обновление через CRM систему
- Удаленное управление несколькими экранами
- Настройка расписания показов
Влияние на бизнес:
- Увеличение среднего чека на 15-20%
- Разгрузка официантов от рутинных вопросов
- Современный имидж заведения
- Повышение скорости принятия решения гостями
Ключевые преимущества:
- Сокращение расходов на печать меню до 100%
- Минимизация затрат на дизайн и верстку
- Быстрая окупаемость инвестиций
- Мгновенное обновление позиций меню
- Автоматическая синхронизация с кухней
- Интеграция с системой учета
- Динамическое обновление акций и спецпредложений
- Персонализированные рекомендации
- Сезонное оформление интерфейса
- Продвижение новых позиций меню
Мобильное меню для планшетов
Предоставляем планшеты в аренду
Улучшение клиентского опыта:
- Интуитивно понятный интерфейс
- Детальные описания и фотографии блюд
- Мультиязычность
- Калькуляция пищевой ценности
- Фильтрация по категориям и аллергенам
Прямая экономия:
- Устранение расходов на печать
- Сокращение затрат на обновление меню
- Оптимизация работы персонала
- Снижение количества ошибок при заказе
- Уменьшение времени обслуживания
Увеличение продаж:
- Рост среднего чека на 10-15%
- Повышение продаж рекомендованных позиций
- Увеличение конверсии специальных предложений
- Рост частоты повторных визитов
- Повышение лояльности гостей
Результаты внедрения:
- Современный имидж заведения
- Повышение уровня сервиса
- Улучшение клиентского опыта
- Оптимизация рабочих процессов
- Экологичность бизнеса
Профессиональный
Call-центр
Инвестируйте в профессиональную обработку входящих звонков - это прямой путь к увеличению прибыли вашего бизнеса!
Преимущества call-центра Q3 Serviсe:
- Профессиональная обработка заказов.
- Квалифицированные операторы с опытом в ресторанной сфере.
- Работа в режиме реального времени.
- Мгновенная интеграция заказов в CRM-систему.
- Контроль качества обслуживания.
Операционные преимущества:
- Нулевой процент пропущенных звонков
- Равномерное распределение нагрузки
- Быстрая масштабируемость при пиковых нагрузках
Безопасность и контроль:
- Ограниченный доступ операторов только к функции создания заказов
- Защита базы клиентов
- Мониторинг эффективности каждого оператора
- Запись разговоров для улучшения качества обслуживания
Экономическая эффективность:
- Минимальная экономия от 30 000 руб/месяц
- Увеличение конверсии входящих звонков на 40%
- Рост среднего чека за счет профессиональных допродаж
- Сокращение затрат на содержание штатных операторов
ROI и эффективность:
- Окупаемость от 1 месяца
- Увеличение объема продаж на 25-35%
- Повышение лояльности клиентов
Интеграция и автоматизация:
- Связь с системой доставки
- Интеграция с кухонным ПО
- Автоматическое формирование отчетности
- Синхронизация с CRM-системой
Маркетинговые возможности:
- Информирование клиентов об акциях и специальных предложениях
- Сбор обратной связи
- Формирование базы лояльных клиентов
- Реактивация "спящих" клиентов
Операторы для работы с поставками
Доверьте эту задачу нашей команде профессионалов. Мы гарантируем точность, оперативность и освобождение вашего времени.
Почему контроль остатков критически важен:
- Предотвращение дефицита товаров
- Исключение затоваривания склада
- Оптимизация оборотных средств
- Снижение рисков списания просроченной продукции
Работают с накладными:
- Оперативный ввод приходных документов
- Сверка фактических поставок с заказанными
- Контроль цен и условий поставки
- Обработка возвратных накладных
- Формирование отчетов по поставкам
Управление товарным справочником:
- Создание и актуализация карточек товаров
- Корректное заполнение всех характеристик
- Категоризация товаров
- Установка единиц измерения
Контроль остатков:
- Ежедневная сверка фактических и системных остатков (по согласованию)
- Своевременное выявление расхождений
- Анализ товародвижения
- Прогнозирование потребности в товарах
Преимущества:
- Экономическая эффективность:
- Сокращение затрат на персонал
- Минимизация ошибок учета
- Предотвращение потерь от неликвидов
- Оптимизация складских запасов
Операционные преимущества:
- Своевременность обработки документов
- Точность ведения учета
- Прозрачность товародвижения
- Актуальная информация о наличии товара
Автоматизация процессов:
- Интеграция с учетными системами
- Автоматическое формирование отчетов
- Настройка уведомлений о критических остатках
- Система контроля качества работы операторов
Технологи в команде
Обеспечивает точность и эффективность, разрабатывая оптимальные технологические карты (ТТК).
Оптимизация ТТК и процессов:
- Профессиональная разработка технологических карт
- Стандартизация процессов приготовления
- Контроль норм закладки ингредиентов
- Оптимизация рабочего времени персонала
- Снижение себестоимости блюд
Анализ списаний и отходов:
- Мониторинг причин потерь
- Оценка допустимых норм списания
- Выявление проблемных зон
- Разработка мер по минимизации потерь
- Внедрение системы учета отходов
Оптимизация использования продуктов:
- Максимальное использование сырья
- Внедрение безотходных технологий
- Создание новых блюд из обрезков
- Правильное хранение продуктов
Экономическая выгода:
- Уменьшение food cost на 10-15%
- Сокращение списаний на 10-20%
- Оптимизация закупок
- Снижение себестоимости блюд
- Увеличение маржинальности
Предложение новых позиций:
- Создание сезонных предложений
- Адаптация популярных трендов
- Внедрение специальных предложений
- Предложение уникальных рецептур
- Предложение по оптимизации существующих блюд
Финансовые результаты:
- Снижение себестоимости на 10-12%
- Увеличение прибыли на 18-24%
- Оптимизация закупок на 16%
- Сокращение потерь на 25%
- Рост эффективности на 30%
Дополнительные
преимущества
для вашего бизнеса
Регулярные бесплатные тренинги и вебинары для разных категорий сотрудников
Программа
для официантов:
- Техники активных продаж
- Стандарты обслуживания гостей
- Работа с конфликтными ситуациями
- Увеличение среднего чека через допродажи
Результат: рост выручки, довольные гости, снижение количества жалоб
Программа
для маркетологов:
- Современные инструменты продвижения
- SMM-стратегии для ресторанов
- Работа с отзывами и репутацией
- Анализ эффективности рекламных кампаний
Результат: увеличение потока гостей, узнаваемость бренда
Программа
для шеф-поваров:
- Оптимизация меню и себестоимости блюд
- Современные кулинарные техники
- Управление кухней и персоналом
- Контроль качества
Результат: оптимизация затрат, повышение качества блюд
Измеримые результаты
для бизнеса:
- Повышение среднего чека
- Рост количества постоянных гостей
- Увеличение эффективности персонала
- Снижение текучки кадров
- Улучшение качества сервиса
